スマホでもっと便利に！お買い物や動画共有を横に座って優しくサポート

こんにちは！訪問スマホ・タブレット教室のタクミです。

 

先週は、東京都江戸川区や練馬区、国分寺市、江東区、世田谷区、千代田区など、都内全域のたくさんのお客様のもとへお伺いいたしました。

 

「自分一人では怖くて進めなかった」「やり方はなんとなくわかるけれど、これで合っているのか不安」といったお悩みに寄り添い、今週も笑顔あふれるレッスンをお届けしました。

 

安心してお買い物を楽しむための「見極め方」と「連携」

東京都国分寺市のお客様とのレッスンでは、Amazonでの安心なお買い物の方法についてお伝えしました。

 

Amazonには、商品がAmazonの倉庫から届くものと、別のお店から直接届く「マーケットプレイス」の商品があるため、その見分け方をご説明しました。

 

「出荷元がAmazon」となっているものを選ぶと、配送トラブルや返品が必要になった際も安心感があることをお伝えすると、非常に納得されていました。

 

また、Amazonとdポイントを連携させる設定も一緒に行い、「これでお買い物をするたびにポイントも貯まって楽しみが増えるわ」と、とても喜んでいただけました。

 

家族との絆を深める「LINE動画の保存」と「共有」

東京都世田谷区のお客様は、息子さんから送られてくるお孫さんの動画を大切に保存したいというご希望でした。

 

LINEの動画はそのままにしておくと一定期間で見られなくなってしまうため、スマホ本体のアルバム（フォト）へ保存する方法を一緒に練習しました。

 

保存した動画を二本指で大きく広げて拡大表示する方法をお伝えすると、「お孫さんの顔がはっきり見えるようになった！」と、何度も繰り返し操作を試されていました。

 

「これでいつでも可愛い姿が見返せるし、家族に自慢もできるね」と、お客様の表情がパッと明るくなったのがとても印象的でした。

 

タクミならではの安心サポート「マイテキスト」

タクミでは、その日のレッスン内容をまとめた「マイテキスト」を後ほどお送りしています。

 

東京都練馬区のお客様は、「せっかく教えてもらっても、後で見返すと手順を忘れちゃうのよね」とお話しされていましたが、マイテキストをご案内したところ、「自分専用の教科書ができるみたいで安心！」と大変喜んでいただけました。

 

ご自身でメモを取る必要がないため、レッスン中も操作そのものにしっかり集中していただけるのがこのサービスの魅力です。

 

その他、先週のレッスン内容

• 東京都江戸川区のお客様：アプリの通知設定管理とLINEの写真送信サポート
• 東京都江東区のお客様：PayPal（ペイパル）を使った安全なインターネット決済の設定
• 東京都江東区のお客様：証券会社アプリの初期設定と株価確認方法のサポート
• 東京都千代田区のお客様：スマートテレビとスマホの連携による動画視聴サポート

 

まとめ

先週も、お一人おひとりの生活に合わせた「便利」と「安心」をお届けすることができました。

 

「こんなこと聞いてもいいのかしら？」と思うような小さなお悩みも、タクミのスタッフが横に座って一つずつ解決いたします。

 

来週も、皆様にお会いできるのを楽しみにしております！

 

タクミからのお知らせ

スマホやタブレットの「困った！」は、訪問レッスン「タクミ」にお任せください。

シニアの皆様に自分のペースで学んでいただける定期レッスンから、「急にアプリが動かなくなった」などの単発レスキューまで、横に座って優しくサポートいたします。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

さらにタクミでは、スマホだけでなく「これからの健康づくり」もサポートしています！

将来、ご家族や介護のお世話にならないためのフィットネスサービス「タクミヘルス」や、健康課題を解決できるメニューを提供する健康テーマ型どこでも料理教室「タクミキッチン」も運営中です。

 

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