スピーカー接続や警告画面の不安も！シニアのスマホの悩みに寄り添う訪問レッスン

こんにちは！訪問スマホ・タブレットの訪問レッスン「タクミ」です。

 

先週は、東京都千代田区、江戸川区、世田谷区、渋谷区、練馬区、国分寺市、埼玉県戸田市、神奈川県川崎市など、幅広いエリアのお客様のもとへお伺いいたしました。スマートフォンの便利な使い方から、突然のトラブルへの対処法まで、今週も皆様の「困った」を横に座ってサポートさせていただきました。

 

スピーカーと繋いで音楽を！Bluetoothの接続方法

東京都千代田区のお客様からは、スマートフォンの音楽をBluetoothスピーカーで聞くための設定方法についてご相談をいただきました。ご旅行でアイスランドに行かれるとのことで、お持ちの2つのスピーカーをしっかり活用したいというご希望でした。

 

スマートフォンの「設定」画面から「Bluetooth」を開き、該当するスピーカーの名前をタッチして接続する手順を一緒に練習しました。「自分で設定をいじっていたら分からなくなってしまった」とお困りでしたが、画面を見ながら一つずつ操作を確認し、無事に音楽を流せるようになりました。

 

突然の警告画面に注意！偽の広告への対処法

東京都世田谷区のお客様からは、「急に画面にバーンと警告や重要なお知らせのようなものが出る」というご相談をいただきました。スマートフォンを使っていると、突然不安を煽るような画面が出ることがあります。

 

レッスンでは、これらは本当の警告ではなく、嘘の広告である場合がほとんどであることをお伝えしました。「いきなり出るのはみんな嘘なんですね」と仕組みをご理解いただき、慌てずに無視して画面を閉じることで安心して使えるようになりました。

 

タクミならではの安心サポート「マイテキスト」

レッスンを受けた直後は分かっていても、後で一人になると手順を忘れてしまうという不安をお持ちの方も多くいらっしゃいます。そのような不安を解消するため、タクミではレッスン内容を紙にまとめた「マイテキスト」をお送りするサービス（1,500円）をご用意しています。

 

神奈川県川崎市のお客様にご案内したところ、「今回は家族に聞くので大丈夫」とのことでしたが、ご自身のペースで復習したい方に大変好評なサービスです。ご家族に何度も聞くのが申し訳ないと感じる方でも、専用のテキストがあれば安心して操作していただけます。

 

その他、先週のレッスン内容

• 東京都渋谷区のお客様：パソコン（Excel）で特定の範囲をページごとに分けて印刷する設定のサポート
• 東京都練馬区のお客様：お得な会員サービス「タクミクラブ」の入会および口座引き落としのお手続きサポート

 

まとめ

スマートフォンやパソコンの操作は、一度つまずくと不安になってしまうものです。タクミでは、どんなに小さなお悩みでも、お客様のペースに合わせて丁寧に解決へと導きます。来週も皆様の笑顔にお会いできるのを楽しみにしています！

 

タクミからのお知らせ

スマホやタブレットの「困った！」は、訪問レッスン「タクミ」にお任せください。
シニアの皆様に自分のペースで学んでいただける定期レッスンから、「急にアプリが動かなくなった」などの単発レスキューまで、横に座って優しくサポートいたします。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

さらにタクミでは、スマホだけでなく「これからの健康づくり」もサポートしています！
将来、ご家族や介護のお世話にならないためのフィットネスサービス「タクミヘルス」や、健康課題を解決できるメニューを提供する健康テーマ型どこでも料理教室「タクミキッチン」も運営中です。

 

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いずれも【初月無料・30日間キャンセルOK】ですので、ぜひ一度お試しくださいませ！