突然の警告画面、どうすれば？シニアの不安に寄り添う訪問レッスン

こんにちは！訪問スマホ・タブレット教室のタクミです。

 

先週は、東京都の練馬区、世田谷区、杉並区、江戸川区、国分寺市、そして埼玉県富士見市など、多くのお客様のご自宅へお伺いいたしました。

 

暖かくなり、お出かけの機会が増える中で「もっとスマホを使いこなしたい」という前向きなご相談をたくさんいただいております。今週も、皆様の「困った」を横に座って一緒に解決いたしました。

 

突然の「警告画面」や「迷惑メール」に慌てないために

東京都世田谷区や国分寺市のお客様からは、「スマホを使っていると突然『ストレージがいっぱいです』と警告が出る」というご相談をいただきました。

 

実はこれ、多くの場合が不安を煽って別のアプリを入れさせようとする「広告」であることがほとんどです。レッスンでは、こうした「脅し」の言葉が出てきたときは慌てず無視して閉じること、そして本当に容量が足りないのかは「設定」から正しく確認する方法を一緒に練習しました。

 

また、東京都杉並区のお客様とは、急ぎの支払いを促すような不審なショートメールへの対策も行いました。「親切を装った嘘」と「不安を煽る脅し」の二点に気をつけるだけで、ネットの世界はぐっと安全に楽しめるようになります。

 

LINEを安心して楽しむ！「両思い」の仕組みと基本操作

東京都練馬区のお客様とは、ご家族やお友達と繋がるためのLINEについて深く学びました。

 

LINEは、お互いに「お友達」として認め合った、いわば「両思い」の人とだけやり取りができる安心な仕組みであることをお伝えしました。今回は、対面でのQRコードを使ったお友達追加や、離れた相手を招待する手順を丁寧に確認しました。

 

「赤い数字（通知バッジ）」が未読メッセージの数であることや、相手が読んだ合図の「既読」についても解説し、自信を持ってやり取りができるようになりました。さらに「何時間話しても無料」の音声通話も実際に試し、その便利さに驚きの声が上がりました。仕組みが分かれば、離れたご家族とのコミュニケーションももっと身近なものになりますね。

 

タクミならではの安心サポート「マイテキスト」

タクミでは、その日のレッスン内容をまとめた「マイテキスト」をご用意しています。

 

東京都練馬区や埼玉県富士見市のお客様からは、「せっかく教わっても一度聞いただけでは忘れてしまうから、あとで見返せる教科書があるのは心強い」と大変喜んでいただけました。ご自身でメモを取ることに必死にならず、画面の操作そのものに集中していただけるのがこのサービスの良さです。

 

講師が帰った後でも、ご自身のペースでゆっくり復習を楽しんでいただけるよう、分かりやすい言葉で丁寧に作成しております。

 

その他、先週のレッスン内容

• 埼玉県富士見市のお客様：Google Playでの残高確認とお支払い履歴のチェックサポート
• 東京都杉並区のお客様：新幹線チケット（モバイルPASMO）の顔認証とスムーズな改札通過のコツ
• 東京都練馬区のお客様：LINEアカウント削除のリスク解説と安全な設定の確認
• 東京都江戸川区のお客様：スマートフォンの基本操作と便利な機能の紹介

 

まとめ

スマホの「わからない」は、一つずつ仕組みを理解することで「楽しい」に変わります。

 

タクミは、お客様の「やりたい」というお気持ちを大切に、これからも横に座って優しく寄り添い続けます。来週も皆様の笑顔にお会いできるのを楽しみにしています！

 

タクミからのお知らせ

スマホやタブレットの「困った！」は、訪問レッスン「タクミ」にお任せください。

シニアの皆様に自分のペースで学んでいただける定期レッスンから、「急にアプリが動かなくなった」などの単発レスキューまで、横に座って優しくサポートいたします。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

さらにタクミでは、スマホだけでなく「これからの健康づくり」もサポートしています！

将来、ご家族や介護のお世話にならないためのフィットネスサービス「タクミヘルス」や、健康課題を解決できるメニューを提供する健康テーマ型どこでも料理教室「タクミキッチン」も運営中です。

 

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いずれも【初月無料・30日間キャンセルOK】ですので、ぜひ一度お試しくださいませ！